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寺廟游、“擺爛式”旅行、特種兵旅游、年輕人愛上老年團、赴淄趕考……“Z世代”的旅游方式不斷出新,最近"下沉式旅游"又成為社交媒體上的熱門話題。想去熱門城市,卻買不到票;想“特種兵式旅游”,身體又不允許,于是,一些追求清凈、愜意的出游人群選擇到小眾城市甚至不知名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨來一次“下沉式旅游”,體驗“向往的生活”。
“下沉式旅游”的興起,代表著旅游市場進一步精細化、差異化、個性化的發(fā)展趨勢。隨著消費觀念的變化,常規(guī)旅游已經(jīng)難以滿足人們多元化需求,到“養(yǎng)在深閨人未識”的地方深入體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和旅游樂趣,成為更新奇的體驗和更高級的追求?!跋鲁潦铰糜巍贝蚱屏艘酝^光式旅游“獵奇”為主的心理,讓旅游目的從過去的“長見識、嘗新鮮”轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦姆趴兆晕液统两襟w驗。
01熱度不減
今年“五一”期間,面對不少網(wǎng)紅城市、熱門景區(qū)買不著票、訂不了房,到處“人從眾”和“刺客”的現(xiàn)實,一些計劃出游的上班族、年輕人選擇“下沉式旅游”,將假期交給一個“小地方”,甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨,到“養(yǎng)在深閨人未識”的地方體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和旅游樂趣。
“五一”假期結(jié)束后,關(guān)于“下沉式旅游”的探討仍熱度不減。不少在網(wǎng)紅城市、熱門景區(qū)極限“拉練”過的游客表示,下次目的地會選擇小城市。把假期交給一個“小”地方,既不用待在家里無所事事,也不用到熱門景點扎堆;既有旅游的新奇感,也沒那么累。而且小城市的低物價大大減輕了旅行的經(jīng)濟負擔(dān),自己也能度過一個安靜舒適的假期。
“下沉式旅游”是文旅融合持續(xù)推進的結(jié)果。近年來,文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念和模式悄然改變,從狹義游山玩水邁向廣義文旅融合,從傳統(tǒng)的自然景象、人文景觀發(fā)展到萬物皆場景、處處皆可游。底層邏輯的改變,極大地豐富了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的想象空間,為“下沉式旅游”脫穎而出奠定了基礎(chǔ)。
02配套需跟上
除去濾鏡和美顏后,下沉和小眾的另一面是承載能力的有限和行業(yè)管理等方面的短板。隨著游客的增多,如何在短時期內(nèi)提升服務(wù)水平、完善配套設(shè)備,讓游客來了還想來,值得深入思考。
“頂流”旅游城市淄博就給“小地方”打了個樣兒。迅速躥紅后,淄博來了一波“教科書般”的操作:開通燒烤專列、發(fā)布燒烤地圖、新增燒烤公交線路、提速燒烤企業(yè)申辦審批流程、加大市場監(jiān)管力度等等,最大程度保障游客出游品質(zhì)。其他城市可以將優(yōu)秀經(jīng)驗加以總結(jié),因地制宜納入本地旅游行業(yè)的管理和發(fā)展中。
03 透過現(xiàn)象看本質(zhì)
“下沉式旅游”的興起,體現(xiàn)了旅游市場進一步精細化、差異化、個性化的發(fā)展趨勢。它不是憑空出現(xiàn)的,與此前的反向旅游熱潮折射出的思維模式如出一轍,體現(xiàn)了新一代的求異精神建構(gòu)起的新消費模式和生活方式。一定程度上,“下沉式旅游”現(xiàn)象的出現(xiàn),其實也是旅游市場自我調(diào)節(jié)的表現(xiàn)。當(dāng)原本商業(yè)化程度較高的知名景區(qū)難以承載太多游客時,人們自然會主動尋找新的選擇。
那么,更多小城市、村鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村如何把握住這一機遇呢?
首先,要對主要客群作出分析和判斷,是要吸引度假型游客還是來尋找新奇特感受的游客,針對不同客戶群,在地規(guī)劃資源時要有所偏重和取舍。
針對度假型游客,提供舒適的住宿、安靜的環(huán)境、放松的氛圍以及清新的空氣,同時提供一些有趣的活動來滿足游客的休閑需求。針對追求“新”“奇”“特”游客,可根據(jù)本地資源開發(fā)一些見所未見的“新”事物,如中國首家辣條博物館、世界上最大的熊貓雕塑等等;創(chuàng)意滿滿趣味十足的“奇”體驗,如顛倒藝術(shù)館、上海的超級植物公司等等;與同類產(chǎn)品不同的“特”項目,如將溫泉做成火鍋的融匯溫泉、與普通服務(wù)區(qū)不同的陽澄湖園林服務(wù)區(qū)等等。
其次,小眾城市或城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村要想在激烈競爭中脫穎而出,需要利用好注意力經(jīng)濟,不管什么類型的游客,把握住注意力經(jīng)濟都一條重要的營銷手段。通過創(chuàng)新和差異化來脫穎而出,但是要注意在注意力經(jīng)濟中保持平衡,既要吸引游客的注意力,又要提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗和服務(wù),以贏得游客的信任和口碑。
如何做呢?可以利用當(dāng)?shù)氐乩?、文化等資源打造機位式打卡地,抓住視覺對用戶旅游行為的影響,例如風(fēng)光式機位地,借街景、建筑的借景式機位地等。還可以利用色彩打造視覺感和氛圍感,如大面積的純色、撞色運用等,讓傳統(tǒng)街區(qū)、建筑、風(fēng)景區(qū)煥發(fā)不一樣的吸引力。
最后,也是最重要的完善配套服務(wù),旅游目的地的配套服務(wù)是指旅游目的地提供的各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量,包括酒店、餐飲、交通、導(dǎo)游、旅游信息等等。這些配套服務(wù)能力直接關(guān)系著旅游目的地的吸引力和競爭力。旅游目的地的配套服務(wù)能力越強,游客的旅游體驗、滿意度和旅游消費也就越高,從而能夠留住游客、吸引更多游客前來,比如爆火的淄博就在這方面下了很大的力氣。
小眾旅游目的地需要在提升配套服務(wù)能力方面注重實際需求,根據(jù)本地旅游資源和市場需求,制定相應(yīng)的發(fā)展策略和計劃,不斷創(chuàng)新和改進服務(wù),提升旅游目的地的競爭力和吸引力。
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