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文旅部明確重點領域改革方向，推動中國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

時間：2023-12-01 瀏覽量： 分享到：

隨著中國旅游市場的不斷擴大和多元化，文化和旅游部日前發(fā)布了《國內(nèi)旅游提升計劃（2023—2025年）》，旨在進一步推動國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展。該計劃提出到2025年，將會保持國內(nèi)旅游市場規(guī)模的合理增長，并持續(xù)提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務水平。為實現(xiàn)這一目標，政府將采取一系列措施，如加強國內(nèi)旅游的宣傳推廣、拓寬優(yōu)質(zhì)旅游資源供給、改善旅游消費體驗和提高公共服務效能等。同時，支持旅游經(jīng)營主體轉(zhuǎn)型升級、深化重點領域改革、提升旅游市場服務質(zhì)量、加強市場監(jiān)管等也是該計劃所關注的重點。

該計劃著眼于提升整體旅游體驗和促進行業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。為了實現(xiàn)這一目標，計劃通過多種途徑引領行業(yè)提升內(nèi)在實力，強化目的地推廣營銷策略，并推動旅游與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，以及改善旅游基礎設施和公共服務水平，同時推動旅游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些舉措將有助于提升國內(nèi)旅游生產(chǎn)要素水平，激發(fā)旅游經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力。
計劃中強調(diào)了提升國內(nèi)旅游品質(zhì)的重要性，其中一個關鍵內(nèi)容是豐富優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品供給，以更好地滿足人們不斷增長的對美好生活的需求。另外，計劃還強調(diào)了科技賦能旅游體驗的重要性，特別是通過沉浸式感官新體驗來滿足人們多樣化的文化旅游消費需求。近期，文化和旅游部還推出了首批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單，這些舉措將有助于創(chuàng)新文化和旅游消費場景，推動數(shù)字經(jīng)濟為實體經(jīng)濟賦能。

一個強調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代已經(jīng)到來，旅行社作為旅游業(yè)的關鍵角色，需要從多個方面進行轉(zhuǎn)型。首先，可以嘗試深度挖掘產(chǎn)品，針對不同的市場，形成服務品牌和競爭優(yōu)勢。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)與用戶直連，或融入平臺生態(tài)成為其供應鏈的一環(huán)或服務細分市場。此外，基于新一代信息技術，形成定制化的新生產(chǎn)體系等，也是改造供應鏈條的有效途徑。同時，智慧旅游發(fā)展的新模式也被提出，通過虛擬科技手段和歷史文化資源的結合，打造具有高沉浸式感、高市場價值、高社會影響的新興文旅項目，將對提升目的地整體競爭力和豐富游客在途體驗產(chǎn)生極大推動作用。因此，經(jīng)營主體需要積極轉(zhuǎn)型升級，推動科技賦能旅游，進一步推進新技術在旅游場景廣泛應用，加快智慧旅游發(fā)展，培育智慧旅游沉浸式體驗新空間新場景。

旅行社和星級飯店作為旅游行業(yè)的關鍵部門，承擔著為游客提供優(yōu)質(zhì)服務的重要責任。為了推動旅游服務質(zhì)量的提升，我們需要在幾個方面進行改革和調(diào)整。首先，要進一步深化旅游服務質(zhì)量保證金改革，確保服務商能夠履行其承諾，提供可靠的服務質(zhì)量。其次，我們應該支持旅行社和星級飯店拓展經(jīng)營范圍，使其能夠滿足不同游客的需求，提供更多樣化的服務選擇。最后，我們需要積極盤活那些長期閑置且低效的旅游項目，通過提質(zhì)改造和結構優(yōu)化，使其煥發(fā)新的活力和吸引力。
這些改革措施將為旅游供給側改革注入新的動力，促進旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們相信，通過不斷地創(chuàng)新和改進，旅游行業(yè)將迎來更加繁榮和充滿活力的未來。讓我們共同努力，推動旅游服務質(zhì)量的持續(xù)提升，為廣大游客提供更加美好和難忘的旅行體驗。