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旅游景區(qū)提升的五要點

近年來，中國景區(qū)呈現(xiàn)出單一型向全域型轉變、旅游行為從觀光型向休閑度假型轉變、旅游管理從粗放型向專業(yè)化轉變、旅游投資從財政經費向市場化轉變等轉變。景區(qū)升級已成必然之勢。傳統(tǒng)的景區(qū)如何進行旅游景區(qū)升級，實現(xiàn)游客暴增的逆襲？我們從以下幾個方面進行了總結。

精準定位，打造景區(qū)核心吸引力

景區(qū)在策劃設計過程中，必須最大程度考慮能否滿足游客需求的具體的觀賞、游樂、體驗方式，并進行專門的游憩方式設計。游憩方式，主要通過游線組織設計、旅游景點設計、休憩節(jié)點設計、游樂設計、娛樂設計等方面來實現(xiàn)。游憩方式一旦落地，便成為具體的項目和游線安排，成為可實現(xiàn)的景區(qū)內涵。

重新定位的目的主要是打造核心吸引力，這個關鍵在于景點規(guī)劃設計的水準，講究主題、內涵、文化、特色以及與環(huán)境的協(xié)調。一個景點，游客停留的時間長，需要建造觀賞、休息、飲茶和衛(wèi)生間等設施。但體量不能過大，建筑間距要大，留出充裕的游覽空間、建筑尺度、造型和色調要與環(huán)境協(xié)調。

挖掘旅游景區(qū)的旅游資源特色，進行重點開發(fā)

旅游景區(qū)主題策劃挖掘出旅游目的地的所具有的資源特色，對當?shù)赜慰托纬赡康牡卣信频母拍?，針對外地游客，也可在旅游資源上多下功夫，不要把對旅游資源的分析停留在表象上，要把注意力集中在對抽象人文要素的發(fā)掘與整理上，要從整體上突出旅游資源特色。景區(qū)旅游資源狀況分析主要從旅游資源類型、旅游資源品味、旅游資源的數(shù)量與規(guī)模以及不同類型的旅游資源的分布與組合等方面進行的。不僅要對景區(qū)內旅游資源類型進行深入調查和客觀評價，還要與周邊地區(qū)旅游資源進行橫向對比，挖掘出具有特色的資源進行重點開發(fā)。

主題定位要具備時代性，從實際出發(fā)

有優(yōu)秀的歷史文化就從歷史文化里找精髓定位主題，有優(yōu)美的自然風光就從自然里找主題。一切符合時代潮流的事物才能發(fā)展，同樣的只有符合市場需求的主題才能吸引游客。目前中國休閑旅游市場中消費者高端化趨勢上升，這意味著旅游的人有錢的多了，而且國內養(yǎng)生熱也促使更多普通人也迫切的希望參與休閑旅游。因此主題定位也應圍繞這一趨勢進行。高端餐飲、運動健身、養(yǎng)生度假、醫(yī)療療養(yǎng)等主題和趣味休閑、自然養(yǎng)生、觀光體驗等主題都有良好發(fā)展。

對旅游市場需求了解，文旅產品有特色

游客的消費需求在不斷變化，游客在不斷追求新的旅游產品，迫使旅游產品需要不斷創(chuàng)新，旅游商品的趨勢就是要不斷開發(fā)新的旅游成品。旅游資源開發(fā)也是要以市場為導向，是由旅游產品的商品性質決定的。這就決定了旅游景區(qū)規(guī)劃必須要進行準確而細化的市場定位，以客源市場的現(xiàn)實和潛在需求為導向，去發(fā)現(xiàn)、挖掘、評價、篩選和開發(fā)旅游資源，提煉旅游景區(qū)開發(fā)主題，設計、制作和組合旅游產品，推向旅游市場。

重視文化挖掘打造超級IP

文旅IP的打造一直是文旅目的地的流量水龍頭，越來越多的年輕人更多時候去旅游關注的這個景點的IP，更是打卡的拍照的目的，到北京打卡長城、到西安打卡兵馬俑、到迪士尼打卡美麗的城堡，諸如此類，比比皆是。

IP文化是文旅融合的重要抓手“以游客為核心，以本土文化為靈感”，打造旅游景區(qū)的獨特IP正成為一種新的時尚和潮流。IP在打通旅游目的地與游客之間交流的新通道，也在激活目的地文化并賦予其新內涵。

文化旅游景區(qū)的IP是一個系統(tǒng)化的龐大工程，優(yōu)秀的IP應具有以下十大特征：主題性、形象性、獨特性、故事性、引爆性、互動性、延展性、符號性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。根據地方的具體條件，因地制宜打造出具有差異化體驗的旅游產業(yè)，讓旅游產業(yè)進一步升級為景區(qū)文化的符號，是文化旅游項目IP成長的必經之路。只要創(chuàng)造IP符合當?shù)厍闆r，不盲目跟風模仿，創(chuàng)新IP也是旅游景區(qū)升級的一個突破口。

IP是獨一無二的，具有獨特的魅力吸引客流，IP也是自帶流量的，內容包括常規(guī)的主題定位、產業(yè)植入、項目體系、旅游形象、宣傳口號等，范圍較廣、維度多，而且是互根互生、互證互化的，也是彼此交流、四通八達的。要對IP進行精細化運營，把IP植入游客內心，產生文化認同感，實現(xiàn)游客與IP的黏性，才能最終實現(xiàn)IP的價值。

創(chuàng)意加成推動文旅景區(qū)產品設計重構

文化旅游商品通過文化創(chuàng)意的加成，從“吃住行游購娛”到“商養(yǎng)學閑情奇”，旅游的升級換代隨著社會物質生活水平的提高而不斷加快。游客對于景區(qū)的文化內涵與文化體驗需求不斷提升。由此，設計感十足、獨具特色、承載了景區(qū)文化內涵的特色文創(chuàng)商品逐步走俏，在游客心中占據越來越重要的地位。一個優(yōu)秀的文創(chuàng)產品，既具有產品實用功能性，更重要的重構產品中中蘊含的精神文化，才能夠帶給人生活的便利與文化的認同歸屬感。

旅游產品包括吸引游客的項目以及旅游景區(qū)服務，旅游產品規(guī)劃設計在旅游景區(qū)規(guī)劃開發(fā)中是非常重要的。做好旅游產品規(guī)劃設計能讓整個景區(qū)獲得業(yè)界一致好評，對于旅游景區(qū)未來可持續(xù)發(fā)展有一定積極作用。旅游產品規(guī)劃設計要重視五個原則：

市場性原則

以旅游市場的需求為導向，實現(xiàn)旅游商品的設計、生產、促銷及效益分析的一體化的旅游商品開發(fā)體系的構想。

特色性原則

在品種、外觀、質料和工藝各方面具有濃郁的地方或民族特色，更好是惟我獨有，體現(xiàn)旅游目的地的環(huán)境、歷史和文化。風景、特產、文物、古跡、名人、名作都可選作題材(如淮北利用柳孜出土的文物制作的旅游商品就別具特色，很受游人歡迎)。成功的旅游紀念品和用品，應是旅游地總體形象的組成部分，體現(xiàn)旅游地的標志性景物。

觀賞性原則

旅游者在旅途中購買的特色產品希望具有紀念意義，成為一段不平凡的經歷和體驗的載體，它應具有紀念性和觀賞性，設計精巧、造型奇妙，可成為家中精美的藝術擺設，或懸掛于墻上，或陳列于櫥中，或置于案頭，反復觀賞、耐人尋味。

便攜性原則

為便于游客在旅途中攜帶，旅游紀念品和日用品的體積要小，分量要輕，包裝要精巧。

宣傳性原則

游客買回旅游紀念品或帶有紀念性的日用品，往往又成為某旅游地形象的載體，甚至成為該地的旅游標志物，必向親友和賓客展示，實際上又成了旅游宣傳品。

運用數(shù)字文旅技術推動智能+系統(tǒng)建立

文旅景區(qū)在這場智慧+的市場中需要逐步升級，不能以固定思維看待景區(qū)規(guī)劃，景區(qū)規(guī)劃設計者必須學會全局面看待景區(qū)的發(fā)展。利用人工智能等新技術或可構建智能景區(qū)。那么從數(shù)字文旅的角度，提升景區(qū)服務質量，具體可以怎么做呢？

引入數(shù)字化技術，提高景區(qū)服務水平：如通過建立景區(qū)APP、微信公眾號等方式，為游客提供全方位的服務，包括實時查詢景區(qū)信息、導航、講解、互動等，提升游客的旅游體驗和滿意度，從而提高景區(qū)的服務質量?？梢酝ㄟ^智能導覽、AR/VR展示、數(shù)據分析等方式提升景區(qū)服務水平。

提高景區(qū)安全管理水平

通過數(shù)字化技術手段，加強景區(qū)安防監(jiān)控，提升景區(qū)安全管理水平，確保游客的安全和舒適體驗。

利用數(shù)字營銷手段提升景區(qū)知名度

通過搜索引擎、社交媒體等數(shù)字化平臺推廣景區(qū)，提升景區(qū)知名度和曝光率。同時，可以通過優(yōu)化景區(qū)信息、互動營銷等手段增強游客對景區(qū)的認同感和忠誠度。

提供個性化服務

通過人工智能、大數(shù)據等技術，為游客提供個性化推薦服務，例如根據游客的興趣、需求等推薦適合的景點、路線、餐廳等，提升游客的滿意度和忠誠度。

探索“夜經濟”模式，推動景區(qū)文旅消費

國內不少旅游景區(qū)都在不斷探索各具特色、富有吸引力的“夜經濟”模式。在旅游區(qū)不同時空下，以餐飲、購物、商務、休閑、娛樂、演藝、住宿、表演、燈光秀、網紅直播等為主要業(yè)態(tài)，打造不同的各種商業(yè)消費活動的產業(yè)形態(tài)，形成獨具一格的“夜經濟”IP，成為引流利器。

旅游景區(qū)“夜經濟”，以來訪的游客消費為主，通過不同業(yè)態(tài)模式，引流轉化成景區(qū)消費，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，對帶旺店鋪人流，提高住宿率，增加旅游購物，延長娛樂休閑時長，帶動周邊就業(yè)，拉動餐飲消費，促進文化交流，繁榮地方經濟發(fā)展等都具有重要作用。

如經典景區(qū)周莊的夜經濟發(fā)展之路。周莊以光影科技、藝術設計點亮湖灣、水巷、小橋、老街、古宅、名剎，用情景演繹和文創(chuàng)燈光將夜間體驗串聯(lián)成珠，形成《夜?jié)O》、《夜戲》、《夜畫》、《夜囍》、《夜宴》、《夜禪》、《夜月》、《夜泊》八大特色內容打卡產品，并設置“槳聲燈影，船游周莊”水上游線將其串聯(lián)。同時，周莊大力推出花巷雨巷和魚池岸光影水巷等“夜周莊”網紅打卡點，以沉浸式巷弄光影打造多個唯美場景讓游人步入戴望舒的雨巷，走進繁華似錦如夢似幻的花巷，穿越至“大魚海棠”中的平行世界，拓展古鎮(zhèn)“毛細血管”并形成“穿街走巷，悠游周莊”的新游線體驗。

2023年春節(jié)假期，四川接待游客全國第一，夜游市場功不可沒。夜游錦江、成都燈會、夜游西嶺、篝火狂歡節(jié)、光影節(jié)、火花節(jié)……各種豐富的夜生活為四川增添了巨大的活力。宜賓集中推出夜飲、夜景、夜娛、夜購、夜游等新業(yè)態(tài)、新場景，李莊古鎮(zhèn)景區(qū)以彩燈打造流光溢彩之城，大部分活動項目和商家持續(xù)營業(yè)到夜晚，燈火不熄、熱鬧不止；自貢國際恐龍燈會人氣持續(xù)火爆，用彩燈連接現(xiàn)實與元宇宙，門票連續(xù)多日售罄；眉山東坡特色水街推出盛大夜游活動，燈火閃耀，祈福大典、穿越集市、投壺活動以及漢舞、儺舞等表演，連續(xù)出現(xiàn)游客“摩肩接踵”的熱鬧景象；廣元劍門關開啟全國首個實景崖壁燈光演藝秀，也是全國首個行進式通關夜游燈光秀《劍門長歌》，吸引不少游客前來體驗。

傳統(tǒng)旅游景區(qū)夜間消費活動主要以餐飲、購物、大眾化室內娛樂為主。近年來，隨著旅游景區(qū)消費客群、消費形態(tài)、消費環(huán)境等方面變化，旅游景區(qū)“夜經濟”消費新業(yè)態(tài)、新場景、新產品不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出更加休閑化、娛樂化、網紅化、多元化的商業(yè)格局。游客對于“夜經濟”的豐富度、體驗度、創(chuàng)新度要求越來越高。旅游景區(qū)夜游產品需要不斷整合、創(chuàng)新、升級，才能滿足年輕化游客對新的旅游服務的需求。